近日獲得爆料稱,越南一些針對(duì)中國(guó)游客的旅游購(gòu)物店中,將產(chǎn)自國(guó)內(nèi)的乳膠產(chǎn)品次品、玻璃制成的“假玉石”,高價(jià)出售給赴越南旅游的中國(guó)游客。
了解越南芽莊購(gòu)物店運(yùn)作的陳聲告訴記者,這些購(gòu)物店與國(guó)內(nèi)的低價(jià)組團(tuán)社、包機(jī)商合作并分成,聘用中文導(dǎo)購(gòu),從銷售額中提成。平均一個(gè)購(gòu)物店每天能接到10輛大巴車的游客,一輛車的游客購(gòu)買珠寶等消費(fèi)多則十多萬元人民幣。
前往越南購(gòu)物店的中國(guó)游客中,來自浙江、江蘇和東北三省的游客花費(fèi)較多。
“游客在購(gòu)物店訂購(gòu)了以為是越南產(chǎn)的乳膠產(chǎn)品,有購(gòu)物店會(huì)從廣西崇左一間物流企業(yè),直接從國(guó)內(nèi)發(fā)貨給游客,乳膠墊不用先運(yùn)到越南。而有些購(gòu)物店的玉石,是廣東四會(huì)出產(chǎn)的最新款玻璃。”陳聲稱。
中國(guó)已經(jīng)持續(xù)多年成為越南旅游市場(chǎng)的最大客源地,相比更早受到中國(guó)游客親睞的泰國(guó),越南更有新興之勢(shì)。
據(jù)越南統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì),2017年前7個(gè)月中,訪越的中國(guó)游客人數(shù)達(dá)到220萬人次,同比增長(zhǎng)51%,占全部赴越外國(guó)游客數(shù)量的近三成。據(jù)記者了解,在中國(guó)游客較多的胡志明市、芽莊、峴港,主要面向中國(guó)游客的購(gòu)物店成為一門暴利的生意。
李某表示,乳膠和翡翠可以從國(guó)內(nèi)的廣州和溫州進(jìn)貨。“乳膠店利潤(rùn)空間不大,代工廠生產(chǎn),貼牌越南的牌子,海運(yùn)集裝箱運(yùn)到越南。乳膠在越南成本高,溫州進(jìn)貨比較便宜。”
李某還透露,開購(gòu)物店銷售的翡翠,一般選擇A貨,進(jìn)貨渠道“可以去廣州荔灣廣場(chǎng)看看”。他還表示,采購(gòu)者不懂行,可能會(huì)采購(gòu)到假貨,在越南購(gòu)物店中,也有銷售B、C貨的,加工過的翡翠。一些越南翡翠店現(xiàn)在聘用了云南翡翠店的人進(jìn)行操作。“否則不專業(yè),打不出單。”他說。
北京青年旅行社資深人士A先生告訴界面新聞,他的一位友人十多年前開始進(jìn)入事芽莊購(gòu)物店的生意,當(dāng)?shù)刭?gòu)物店市場(chǎng)最初是俄羅斯人開店,逐漸發(fā)展成華人開店為主,其投了300萬參與購(gòu)物店,一年賺了約3億元。“他們購(gòu)物店在接待旅游團(tuán)之前會(huì)與旅行社溝通,了解這批游客來自哪兒,經(jīng)濟(jì)條件如何,是不是鄉(xiāng)村老人。”A先生表示。
陳聲稱,越南目前從事這些中文購(gòu)物店的老板,大多是越南華僑。經(jīng)營(yíng)者們以每月一千多元人民幣的價(jià)格,租用越南人牌照,店面一般選在郊區(qū)或廠房,避免政府檢查,購(gòu)物店只允許中國(guó)游客進(jìn)入。而在中國(guó)國(guó)內(nèi)的入股人,會(huì)從位于云南的地下錢莊獲得收益分成。而緊密合作的國(guó)內(nèi)旅行社也陷入這一灰色鏈條之中。“有的旅行社專門拉團(tuán)到越南峴港購(gòu)物,有的專門拉到芽莊購(gòu)物,一家一個(gè)地盤。”他說。
“類似芽莊購(gòu)物店的事情,在一些新興目的地興起,并且形成了比較穩(wěn)定的利益鏈條。”北京聯(lián)合大學(xué)副研究員楊彥鋒告訴界面新聞,國(guó)內(nèi)的零負(fù)團(tuán)費(fèi)受到監(jiān)管打壓之后,產(chǎn)業(yè)逐漸轉(zhuǎn)向海外。
不僅僅是在越南,旅游攝影師周豪告訴界面新聞表示,由于曾在老撾做過藥材生意,了解當(dāng)?shù)匦星椋l(fā)現(xiàn)在老撾,新鮮并且質(zhì)量上乘的石斛,采購(gòu)價(jià)240元人民幣一斤,而在中國(guó)人開設(shè)的購(gòu)物店中,售價(jià)達(dá)到每斤2500元至2600元人民幣。貨不假,但價(jià)格翻了十倍。
“國(guó)內(nèi)機(jī)構(gòu)沒有管轄權(quán)限,只能約束國(guó)內(nèi)的組團(tuán)社,不能參與低價(jià)團(tuán)、購(gòu)物團(tuán),查處零負(fù)團(tuán)費(fèi)現(xiàn)象,做好游客退換貨的渠道。”他表示,海外購(gòu)物店中的產(chǎn)品,有很多也并不是假貨,而是價(jià)格虛高,游客對(duì)其價(jià)格體系不甚了解,海外購(gòu)物也沒有足夠透明的價(jià)格機(jī)制,即時(shí)吃了虧,事后投訴的比例也并不高。
在另一個(gè)熱門出境游目的地泰國(guó),泰中兩國(guó)旅游管理和執(zhí)法部門曾在2016年大力整頓零付團(tuán)費(fèi),壟斷了中國(guó)旅游團(tuán)用車的幕后集團(tuán)——OA運(yùn)輸集團(tuán),被執(zhí)法部門查處。此后泰國(guó)當(dāng)?shù)芈糜苇h(huán)境改善,不過赴泰旅游線路價(jià)格有所上升。
去年9月云南省旅游發(fā)展委曾公布了一批被查處的云南旅行社,其中12家被吊銷營(yíng)業(yè)許可證,原因是組織游客購(gòu)物、組織不合理低價(jià)游等。陳聲表示,其中部分旅行社就涉及到帶團(tuán)來進(jìn)南購(gòu)物店的利益鏈條。
“但如果賣假貨,提供商品虛假信息,涉及詐騙并達(dá)到一定金額的,將繩之以法。在中國(guó)地域之內(nèi)的,例如涉事組團(tuán)社,侵害到中國(guó)消費(fèi)者利益,或者中國(guó)人在海外犯罪,都屬于刑事范疇。”北京青年旅行社表示,中國(guó)游客出境游須避免低價(jià)團(tuán),購(gòu)物時(shí)增強(qiáng)權(quán)利意識(shí),一旦發(fā)現(xiàn)對(duì)方涉嫌詐騙,可通過投訴或法律途徑嘗試解決。盡量不要參加廉價(jià)旅游團(tuán),造成不必要的麻煩以及不好的旅行體驗(yàn)。
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